Laatst bijgewerkt: 05-10-2024

Welkom bij JOEYJO, de webshop waar u terecht kunt voor handgemaakte hondenkussens. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen op onze website, stemt u in met deze voorwaarden.

1. Algemeen 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop JOEYJO worden gedaan. 1.2. Door gebruik te maken van de webshop accepteert de klant deze voorwaarden.

2. Producten 2.1. Alle producten die op de website worden aangeboden zijn handgemaakt en kunnen in kleine mate afwijken van de getoonde afbeeldingen. 2.2. Wij streven ernaar om de productbeschrijvingen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk te maken. Echter, kleine kleurafwijkingen of variaties in afmetingen kunnen voorkomen.

3. Bestellingen 3.1. Bestellingen worden geplaatst via de webshop en worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen. 3.2. JOEYJO behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen alvorens de bestelling te accepteren.

4. Prijzen en Betaling 4.1. Alle vermelde prijzen zijn in EURO en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. 4.2. Betalingen dienen te worden voldaan via de door ons aangeboden betaalmethoden op de website. 4.3. JOEYJO behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijzen die op het moment van de bestelling op de website staan, zijn bindend.

5. Levering 5.1. Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De geschatte levertijd wordt aangegeven bij het afrekenen. 5.2. JOEYJO is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of onvoorziene omstandigheden. 5.3. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste afleveradres. Fouten in het afleveradres kunnen leiden tot vertragingen of extra kosten.

6. Retourbeleid 6.1. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en in de originele staat is. 6.2. De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is ontvangen. 6.3. Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

7. Garantie 7.1. Wij bieden een garantie van 24 maanden op onze handgemaakte hondenkussens. De garantie dekt fabricagefouten, maar niet slijtage door normaal gebruik of schade door verkeerd gebruik. 7.2. Indien een product onder garantie valt, zullen wij kosteloos een reparatie of vervanging aanbieden.

8. Aansprakelijkheid 8.1. JOEYJO is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. 8.2. De totale aansprakelijkheid van JOEYJO zal nooit het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product overschrijden.

9. Privacy 9.1. Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze privacyverklaring. Deze gegevens zullen nooit zonder uw toestemming aan derden worden verstrekt, behalve waar wettelijk vereist.

10. Toepasselijk recht 10.1. Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing. 10.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar JOEYJO is gevestigd.

Contactinformatie Voor vragen over uw bestelling of deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met JOEYO via:

• E-mail: info@joeyjo.com
• Telefoon: +31640867343