Laatst bijgewerkt: 06-10-2024

JOEYJO hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we deze gegevens verwerken. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden via onze webshop.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze webshop. Hieronder vallen de volgende gegevens:

• Persoonlijke informatie: zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, die nodig zijn voor het verwerken en leveren van uw bestelling.
• Betalingsgegevens: zoals creditcardinformatie of bankrekeninggegevens, die worden gebruikt om uw bestelling te verwerken en betalingen af te handelen. Deze gegevens worden veilig verwerkt via onze betaalpartners.
• Gegevens over uw gebruik van de website: zoals IP-adressen, browserinformatie en uw interacties met de webshop (bijvoorbeeld bezochte pagina's en klikgedrag).
• Communicatiegegevens: als u contact met ons opneemt via e-mail of een ander kanaal, bewaren wij deze correspondentie.

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw bestellingen en het leveren van de producten.
• Het informeren over wijzigingen in onze producten of diensten.
• Het verbeteren van onze webshop en het personaliseren van uw ervaring.
• Het afhandelen van betalingen en het voorkomen van fraude.
• Het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. In het algemeen bewaren wij:

• Bestellings- en betalingsgegevens voor een periode van 7 jaar in overeenstemming met fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
• Gegevens voor marketingdoeleinden totdat u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie.

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

• Betaaldiensten: om betalingen te verwerken (bijv. PayPal, Mollie, etc.).
• Verzendpartners: om uw bestelling te kunnen bezorgen (bijv. PostNL, DHL, etc.).
• Externe dienstverleners: die ons ondersteunen bij het verbeteren van onze website en diensten (bijv. hostingproviders, analysepartners).

Wij zorgen ervoor dat al onze partners voldoen aan de vereisten van de AVG en passende beveiligingsmaatregelen treffen.

5. Beveiliging van gegevens

JOEYJO neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder andere encryptie van betalingsgegevens en beveiligde verbindingen (SSL).

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op beperking: in bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt ons vragen uw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing.

U kunt een verzoek indienen door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om het gebruik van de website te analyseren.

8. Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

9. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of als u een beroep wilt doen op uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via:

info@joeyjo.com