Retourbeleid

Consumenten hebben het recht om een overeenkomst met betrekking tot de levering van goederen te herroepen volgens de volgende bepalingen.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet commercieel zijn of niet kunnen worden toegeschreven aan hun zelfstandige beroepsactiviteit.

Recht op herroeping
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen fysiek in bezit hebt gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons op de hoogte te stellen:


JOEYJO
Tuinbouwstraat 128A, 9717 JP Groningen, Nederland
info@joeyjo.com

Je kunt ons informeren via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail) over je beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je jouw mededeling betreffende het uitoefenen van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Indien je deze overeenkomst herroept, zullen wij alle van jou ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van jouw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop wij geïnformeerd zijn over jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen, aan je terugbetalen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat jij bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met jou is overeengekomen; in ieder geval zullen er voor deze terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen de terugbetaling echter uitstellen tot wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.

Je dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het herroepingsrecht hebt ingeroepen, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor jouw rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als die waardevermindering het gevolg is van gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of vervroegde beëindiging van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten:

  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.